Как определить надежность турфирмы

[fedor]

Стопроцентной гарантии на рынке туруслуг не существует. Даже самые опытные турагентства могут попасть в цепочку непредвиденных обстоятельств из-за нарушения обязательств авиакомпанией, принимающей стороной, гостиницей или просто из-за водителя автобуса, не встретившего рейс. Тем не менее, есть несколько правил выбора турфирмы, которой вы собираетесь доверить свой отдых и деньги.

• Выбирайте фирму, специализирующуюся именно на той стране, в которую собираетесь отправиться. В крайнем случае, направление должно быть отработано не первый сезон. Спросите об этом у менеджера, посмотрите рекламу.
• Скупой платит дважды. Сэкономив $50 на путевке, можно потерять больше уже в гостинице доплачивая за номер с кондиционером. Перечень оказываемых услуг должен разумно соответствовать оплате. Не доверяйте слишком дешевым турам. За смешные деньги получите смешной сервис. Лучше прицениться в нескольких фирмах с аналогичными предложениями.
• Проследите, чтобы в договоре были указаны все существенные условия тура
• Если фирма вам неизвестна, внимательно просмотрите Лицензию на международный туризм, Сертификат соответствия и Свидетельство о регистрации фирмы (уважающие себя фирмы копии этих документов предоставляют для всеобщего обозрения). Название фирмы, указанной в этих документах и на Договоре должно быть одинаковым. Иначе придется потом искать, с кем судиться
• Если фирма хорошо отработала направление, то у нее всегда будут рекламные материалы, памятки по этой стране, буклеты и прочая продукция, позволяющая туристу выбрать устраивающие его условия из нескольких предложений.
• Требуйте информацию! Не стесняйтесь задать лишний вопрос о том, встретят ли вас, будет ли гид, когда экскурсия, о контактных телефонах и т.п. это избавит вас в дальнейшем от многих недоразумений в стране пребывания. Достойная фирма всегда владеет полной информацией по предлагаемому туру.
• После оплаты вам на руки должны выдать Договор и Туристическую путевку. Это подтверждение приобретения тура. Если в турфирме пообещали выдать все документы в аэропорту перед вылетом, считайте, что Вас надули. Перед вылетом, в лучшем случае, могут отдать визу, но никак не Договор.
• Если вы все-таки попали в неприятную ситуацию - за судебной защитой обращайтесь к специалистам.

Вы бы хотя бы оговаривались, что данные правила в основном распространяются на турфирмы столицы. Если туристическое агентство находится в регионе, то практически 100%, что оно специализируется не по одному, а по всем направлениям сразу. Это во-первых. Во-вторых, лицензию на туристическую деятельность уже больше года назад отменили по закону, так что требовать ее бессмысленно. И в-третьих, договор и бланк путевки по форме ТУР 1, понятное дело, туристы получают в турфирме, но документы по путешествию, такие как путевка, ваучер, страховка, а порой и паспорт с открытой визой туристы из региона получают в аэропорту перед регистрацией.

Когда вы отправляетесь в путешествие и хотите приобрести путевку в одной из турфирм, то очень хорошо ознакомьтесь, какие услуги она предоставляет и за что. В каком отеле вы будете жить и какая развлекательная программа вас ожидает.И главное не поленитесь и расспросите у знакомых, которые уже пользовались услугами данной турфирмы, лучше их вам некто не расскажет о преимуществах и недостатках данного агентства.